En VECSITE ("nosotros", "nuestro", "el sitio") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos, en cumplimiento con la Ley Nº 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.
1. Responsable del tratamiento
VECSITE
Sitio web: https://vecsite.com
Correo de contacto: vecsitedesingoficial@gmail.com
2. Datos personales que recopilamos
Recolectamos los siguientes tipos de información:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña (encriptada), país, teléfono opcional.
- Datos de compra: historial de pedidos, métodos de pago utilizados (procesados por PayPal y Mercado Pago — no almacenamos datos de tarjetas).
- Datos de uso: páginas visitadas, productos vistos, búsquedas realizadas, dispositivos y navegadores.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, ubicación aproximada.
- Cookies: ver sección 6 para detalles.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Procesar tus pedidos y enviarte los productos digitales adquiridos.
- Crear y mantener tu cuenta de usuario.
- Enviarte notificaciones del estado de tus pedidos y solicitudes.
- Brindar atención al cliente y soporte técnico.
- Mejorar nuestros productos y servicios con base en patrones de uso anónimos.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias (facturación, libro de reclamaciones, etc.).
- Enviar comunicaciones de marketing solo si has dado tu consentimiento expreso.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución de un contrato (al realizar una compra o suscribirte).
- Consentimiento expreso (registro de cuenta, suscripción al newsletter).
- Interés legítimo (mejorar el sitio, prevenir fraudes).
- Cumplimiento legal (obligaciones fiscales, libro de reclamaciones).
5. Con quién compartimos tus datos
NO vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos información solo con:
- Procesadores de pago: PayPal, Mercado Pago, Patreon — para procesar transacciones.
- Servicios de email: Brevo (SMTP) — para enviar notificaciones transaccionales.
- Servicios de almacenamiento: Google Drive — para entregar archivos descargables.
- Servicios analíticos: Google Analytics — para entender cómo usas el sitio.
- Publicidad: Google AdSense — ver sección 7.
- Autoridades competentes: cuando lo requiera la ley peruana.
6. Uso de cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:
- Cookies esenciales: mantener tu sesión, carrito de compra, preferencia de moneda. No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas: Google Analytics — recolectan datos anónimos sobre uso del sitio.
- Cookies publicitarias: Google AdSense — para mostrar anuncios relevantes (ver sección 7).
Podés desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, pero algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.
7. Publicidad de terceros — Google AdSense
Usamos Google AdSense para mostrar anuncios en nuestro sitio. Esto implica:
- Google, como proveedor externo, utiliza cookies para mostrar anuncios en nuestro sitio.
- El uso de la cookie DART por parte de Google permite que muestre anuncios a los usuarios según sus visitas a nuestro sitio y a otros sitios de Internet.
- Proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies para publicar anuncios basados en visitas anteriores del usuario a nuestro sitio web u otros sitios web.
- El uso de las cookies de publicidad por parte de Google y sus socios les permite a ellos y a sus socios publicar anuncios a tus usuarios en función de su visita a nuestros sitios o a otros sitios de Internet.
Podés inhabilitar el uso de la cookie DART visitando la página de Política de anuncios y contenido de la red de Google.
También podés configurar tus preferencias publicitarias en Configuración de anuncios de Google.
8. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo requiera la ley:
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa.
- Datos de compra: hasta 10 años (obligación fiscal en Perú).
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
9. Tus derechos
Conforme a la Ley Nº 29733, tenés derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento con fines específicos (ej. marketing).
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Revocar consentimiento: en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escribinos a vecsitedesingoficial@gmail.com con tu DNI o pasaporte y la solicitud específica. Respondemos en máximo 20 días hábiles.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado SSL/HTTPS en todo el sitio.
- Contraseñas almacenadas con hash bcrypt (irreversible).
- Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado.
- Procesamiento de pagos delegado a pasarelas certificadas PCI-DSS.
11. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si sos padre o tutor y crees que tu hijo nos proporcionó datos, contactanos para eliminarlos.
12. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Google, PayPal, Mercado Pago, etc.) almacenan datos fuera del Perú. Estos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos (RGPD, marco de Privacy Shield, cláusulas contractuales tipo).
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de "última actualización" arriba indica cuándo fue revisada. Cambios significativos se notificarán por email a usuarios registrados.
14. Autoridad de control
Si considerás que tus derechos no fueron atendidos, podés presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia del Perú.
15. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política, escribinos a:
Email: vecsitedesingoficial@gmail.com
Sitio: https://vecsite.com